Câu hỏi thường gặp

Có. Pixiu.vn giao hàng toàn quốc.

Miễn phí vận chuyển 100% cho khách mua từ 2 sản phẩm và đồng giá 20k cho các trường hợp khác trên mọi tỉnh thành.

Đối với Khách hàng ở các tỉnh lẻ, bạn sẽ nhận được hàng trong 4 – 6 ngày (tính theo ngày làm việc) kể từ ngày xác nhận đơn hàng.

Nếu bạn muốn biết được hành trình đơn hàng thì hãy liên hệ bộ phận đặt hàng từ Pixiu.vn để được thông báo lịch giao hàng.

Để được hoàn trả và đổi sản phẩm khi mua hàng tại Pixiu.vn khách hàng vui lòng tham khảo chính sách đổi trả sản phẩm của Pixiu.vn tại đây để được cung cấp thông tin đầy đủ và chi tiết nhất.

Trường hợp, khách hàng không có hóa đơn hoặc phiếu thông tin sản phẩm, Pixiu.vn vẫn hỗ trợ bạn đổi trả sản phẩm thông qua số điện thoại mà Khách hàng cung cấp lúc mua.

Khách hàng vui lòng cung cấp Số điện thoại cho nhân viên bán hàng để đối soát lại với hệ thống để được hỗ trợ nhanh chóng.

• Điều Kiện Áp Dụng:
  – Sản phẩm lỗi kỹ thuật như: Ố màu, phai màu, chất liệu, kiểu dáng, bung keo ….
• Sản phẩm không giống như mô tả hoặc không giống trong hình.
• Trường hợp không được giải quyết:
• Sản phẩm đã qua sử dụng.
• Đối với sản phẩm lỗi kỹ thuật phải phản hồi đến Pixiu.vn trong vòng 03 (ba) ngày kể từ ngày mua hàng trên hóa đơn (sản phẩm chưa qua sử dụng). Sau thời gian 03 (ba) ngày không tiếp nhận đổi trả.

Khi Khách hàng thỏa mãn điều kiện đổi trả khách hàng sẽ được đổi qua một sản phẩm khác có giá trị tương đương hoặc thấp hơn.  

Khách hàng được đổi – trả sản phẩm vì bất kỳ lý do gì khi sản phẩm chưa sử dụng, còn nguyên tem nhãn.

Khi mua hàng nếu khách hàng không vừa ý với sản phẩm, hãy cho Pixiu.vn biết chúng tôi sẽ đổi qua sản phẩm khác vừa vặn với Quý khách. Khách hàng chỉ cần đảm bảo sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên tem nhãn. Chúng tôi sẽ hỗ trợ đổi (size, màu, sản phẩm khác) cho khách hàng.

Khách hàng có thể huỷ đặt hàng khi chưa nhận được sản phẩm ngay cả khi đơn hàng đã được giao cho đơn vị vận chuyển.

Hiện tại, Pixiu.vn thanh toán bằng hình thức COD. Tức là khách nhận hàng rồi mới trả tiền.

Có. Quý khách khi mua từ 2 sản phẩm thì được freeship trên mọi tỉnh thành. Và còn nhiều mức ưu đãi khác nhau khi mua nhiều sản phẩm hơn mà chúng tôi chưa kịp cập nhật trên web. Quý khách vui lòng liên hệ nhân viên tư vấn để biết thêm chi tiết khi có nhu cầu.

Có nhưng có ở đâu chứ không phải ở Pixiu.vn. Mọi thông tin của quý khách đều được đảm bảo an toàn và sử dụng đúng mục đích như đã đề cập ở Chính Sách Bảo Mật. Quý khách được kiểm tra hàng trước khi thanh toán, đảm bảo được quyền lợi tốt nhất cho khách hàng.